أخبار

تحتاج الشركات التقنية إلى بناء الثقة لرؤية الأجهزة الذكية تنفجر

تحتاج الشركات التقنية إلى بناء الثقة لرؤية الأجهزة الذكية تنفجر

تزداد شعبية التكنولوجيا الذكية في المنزل ، ولكن من أجل أن تنطلق بشكل أكبر ، تحتاج شركات التكنولوجيا التي تقف وراء هذه المنتجات إلى بناء الثقة.

بعد كل شيء ، في البيئة الحالية ، من الصعب على المستهلكين معرفة ما هو حقيقي وما هو مزيف. حتى أبسط القضايا لا تزال دون حل. أشار إريك واجاتا ، رئيس Gfk Consumer Life في أمريكا الشمالية في MRI-Simmons ، إلى البيض كمثال صارخ خلال لجنة CES التي ركزت على سبب أهمية بناء الثقة لصناعة التكنولوجيا. قال إنه غير متأكد مما إذا كان البيض مفيدًا أم سيئًا بالنسبة لك اعتمادًا على البيانات المتغيرة. قال واجاتا: "إنها ليست مجرد قضايا صغيرة". "نرى روايات متضاربة تستند إلى تفسيرات مختلفة للحقائق المنشورة".

في تلك البيئة ، يتخذ المستهلكون خيارات بشأن المنتجات والخدمات التي سيستهلكونها. يعتمد على ما يرونه على الإنترنت. لا يدرك الكثيرون أنه روبوت أو مزيف عميق ينشر المعلومات.

ذو صلة: تقرير جديد يحذر من أن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن ينقذنا من التزييف

أجهزة التلفزيون الذكية هي التي تقود الشحن

في ظل هذه الخلفية ، يقع على عاتق شركات التكنولوجيا بناء الثقة إذا أرادت أن ترى حصة السوق لكل شيء بدءًا من أجهزة التلفزيون الذكية إلى أجهزة تتبع اللياقة البدنية.

وفقًا لـ MRI-Simmons ، فإن 61 ٪ من الأمريكيين لديهم شكل من أشكال التكنولوجيا الذكية في منازلهم. من بين هؤلاء ، 31٪ لديهم ثلاثة أجهزة أو أكثر. تتصدر أجهزة التلفاز الذكية زمام الأمور ، حيث ارتفع معدل انتشارها بنسبة 5٪ على أساس سنوي. في المرتبة الثانية تأتي أجهزة البث التلفزيوني ، والتي ارتفعت بنسبة 6٪ على أساس سنوي. تقريب مكبرات الصوت الرقمية من المراكز الثلاثة الأولى. 4٪ فقط من الأسر الأمريكية لديها سماعة رأس VR على الرغم من أن واحدًا من كل أربعة على دراية بهذه التكنولوجيا. ومع ذلك ، فإن Karen Ramspacher ، نائب الرئيس الأول ، Innovation & Insights ، MRI-Simmons خلال مناقشة CES ، تقدم فرصة كبيرة.

يتعين على شركات التكنولوجيا أن تجعل المستهلكين يشعرون بالأمان

عندما يتعلق الأمر بجذب المزيد من المستهلكين لشراء التكنولوجيا الذكية ، يتعين على صانعي المنتجات ومقدمي الخدمات القيام بعمل أفضل لجعلهم يشعرون بالأمان. وجدت شركة MRI-Simmons أن 46٪ من الأمريكيين قلقون دائمًا بشأن السلامة والأمن. بدأ هذا الاهتمام بحماية رفاههم في النمو بين جيل الألفية الذين وصلوا إلى مرحلة الأسرة في الحياة.

ولكنه أيضًا مصدر قلق لأصغر المستهلكين الذين يتمتعون بالدهاء التكنولوجي. إنهم يعرفون أن تكنولوجيا الطاقة يمكن أن توفرها لكنهم يدركون أيضًا المخاطر. يشعر معظم المستهلكين بالقلق من وقوع معلوماتهم الشخصية في أيدي المخطئين ، ويشكك الآن التعددية في تكدس شركات البيانات. وفقًا لواجاتا ، يقول 58٪ من المستهلكين أن العلامات التجارية تعرف الكثير عنها.

"ها هي الصفقة. قال واجاتا: "نحن بحاجة إلى قلب هذه المخاوف ، هذه المخاوف فعليًا على رؤوسهم وننظر إليها على أنها فرص لبناء تلك الثقة". المستهلكون يفتحون الباب. إنهم يفهمون فوائد مشاركة المعلومات التي يريدون أن يكونوا على علم بما تفعله وما هي الفائدة. "


شاهد الفيديو: تاريخ شركة اوبو Oppo وزيارتنا لمصنع هواتف الشركة في الصين. جولة مثيرة (كانون الثاني 2022).